SUSTENTABILIDADE. Não faz muito tempo desde que o varejo voltou sua atenção para a tal “experiência de compra”. Acompanhamos um movimento (natural) do mercado de luxo passando a tratar a experiência em si como o foco do consumo, e não necessariamente o próprio produto. Esta mudança aconteceu gradualmente uma vez que ficou claro, durante a última década, que nosso bem mais precioso é o tempo de qualidade. Porém, a mudança nos hábitos causada pela pandemia voltou nossa atenção para “coisas”. O isolamento social que impediu os eventos presenciais, como ida às compras, viagens e entretenimento ao vivo nos deixou com o desejo de materialização que acabou sendo convertido em aquisições via ecommerce. Não é surpresa, então, que a quantidade de lojas virtuais aumentou de maneira significativa nos últimos meses. Por Mariana de Castro